Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Toko Bayi-Bayi (www.bayi2.com). Setiap penggunaan layanan dan akses melalui website kami (www.bayi2.com) mengikuti syarat dan ketentuan yang dijelaskan di bawah ini. Dalam penjelasan mengenai syarat dan ketentuan kami selalu merujuk Toko Bayi-Bayi disini sebagai www.bayi2.com. Kami berhak untuk merubah, menambah, dan menghilangkan isi dari syarat dan ketentuan tersebut tanpa memberitahukan kepada pelanggan karena kami sudah meminta konfirmasi bahwa Anda telah membaca dan menyetujui semua syarat dan ketentuan sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan dari kami silahkan menghentikan akses dan penggunaan layanan di Toko Bayi-Bayi. 

1. Penggunaan situs Toko Bayi-Bayi


Ketika menggunakan situs kami, Anda tidak diperkenankan untuk:

  1. Menjual atau mentransfer account atau profile Anda kepada orang lain.
  2. Memanipulasi kode kupon atau poin reward untuk membeli produk dari Toko Bayi-Bayi.
  3. Menulis review,testimonial atau mengirimkan gambar yang vulgar, berbau pornografi, SARA atau hal lainnya yang dapat mendorong tindakan asusila dan kriminal. Toko Bay-Bayi berhak untuk menghapus, mengubah atau tidak menampilkan isi tulisan atau gambar tersebut di website kami.

Untuk setiap pelanggaran yang dilakukan kami akan mem-blacklist IP Address, menghapus account dan menghilangkan hak Anda untuk mengakses website ini. Toko Bayi-Bayi berhak untuk melaporkan setiap bentuk pelanggaran tersebut kepada pihak yang berwajib.

 

2. Kebijakan Privasi


Toko Bayi-Bayi sangat menjaga dan menghargai privasi dari pelanggan kami

  1. Ketika membuat Account di Toko Bayi-Bayi, Anda akan diminta untuk membuat sebuah password unik untuk login. Kami meminta Anda untuk selalu tetap menjaga kerahasiaan password Anda kepada siapa pun.
  2. Admin kami tidak mengetahui informasi account Anda. Jangan pernah memberitahukan informasi account Anda kepada Admin terlebih kepada pihak lain. Kecuali jika ada masalah yang berkaitan dengan account Anda, silahkan memberitahu hanya username saja kepada Admin dan jangan beritahu password Anda.
  3. Untuk faktor keamanan, sebaiknya Anda selalu mengganti password dalam kurun waktu tertentu (satu bulan sekali), atau setelah memberitahukan username Anda kepada Admin untuk perbaikan account. 
  4. Seandainya Anda lupa dengan password account Anda silahkan meminta password baru dengan meng-klik link "Lupa Password" di menu Login. Sistem akan memberikan password baru Anda secara otomatis bukan Admin kami.
  5. Kami tidak akan memberitahu detail personal Anda (nama,alamat,e-mail,nomor telepon,IP address dan informasi personal lain nya) kepada pelanggan/pihak lain.
  6. Kami tidak akan memberitahu histori order yang pernah Anda lakukan di Toko Bayi-Bayi kepada pelanggan/pihak lain.
  7. Kami tidak akan memberitahu poin reward yang Anda miliki di Toko Bayi-Bayi kepada pelanggan/pihak lain.
  8. Kami tidak akan memberitahu nomor resi dari pesanan Anda di Toko Bayi-Bayi kepada pelanggan/pihak lain.

Akan tetapi kami berhak untuk memberitahukan detail personal Anda kepada pihak yang berwenang jika Anda:

  1. Terindikasi melakukan penyadapan, mengambil alih atau mencuri informasi account pelanggan lain.
  2. Terindikasi memanipulasi kode kupon atau poin reward.
  3. Terindikasi menyebarkan isu, fitnah, gambar yang berbau pornografi, SARA atau hal lainnya yang dapat mendorong tindakan asusila dan kriminal.

 

3. Ketentuan mengenai pemesanan


Anda harus memiliki Account jika ingin berbelanja di Toko Bayi-Bayi. Registrasi Account bisa dilakukan diawal atau diakhir ketika akan melakukan checkout.

a. Konfirmasi Pembayaran
Ketika selesai melakukan order, Anda akan menerima e-mail yang memberitahukan detail order Anda. Pada tahap ini proses pembelian belum selesai dan status order Anda adalah "pending", menunggu proses pembayaran. Lakukan pembayaran dan konfirmasikan kepada kami agar bisa diproses lebih lanjut. Jika dalam waktu 1x24 jam kami tidak menerima konfirmasi pembayaran maka order Anda akan dibatalkan dan akan kami beritahu melalui e-mail. 

b. Harga dan Stock Barang
Harga barang dan stock bisa berubah setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda. Sementara kami berusaha untuk selalu meng-update mengenai detail produk di Toko Bayi-Bayi (termasuk stock, gambar, deskripsi dan harga) agar tetap akurat, kesalahan mungkin saja terjadi dan muncul pada tampilan website kami. Jika kami menemukan kesalahan tersebut terutama dalam penulisan harga, stock dan gambar dari produk yang Anda pesan, kami akan memberitahukan secepatnya dan akan mengkonfirmasi ulang apakah Anda masih menginginkan produk tersebut atau membatalkan nya.

Seandainya kami tidak dapat menghubungi Anda atau Anda tidak merespon perubahan detail produk tersebut dalam waktu 1x24 jam, maka kami akan membatalkan order tersebut. Kami akan mengembalikan seluruh total biaya (termasuk biaya pengiriman) ke rekening Anda, jika Anda sudah melakukan pembayaran dan ingin meng-cancel order tersebut. Kami juga akan mengembalikan poin reward atau kupon jika Anda menggunakannya untuk membayar order yang di cancel tadi. 

c. Pengiriman
Kami akan mengirimkan order melalui jasa kurir JNE setelah menerima konfirmasi pembayaran dari Anda dan akan segera mengirimkan nomor resi melalui e-mail. Untuk lebih detail silahkan baca Informasi Pengiriman. Kehilangan yang diakibatkan oleh jasa kurir bukan menjadi tanggung jawab kami, namun kami akan berusaha untuk membantu Anda dengan mengkonfirmasi kepada jasa kurir tersebut dengan memperlihatkan bukti resi asli kepada mereka.

Jika Anda mengirimkan detail Alamat yang salah (misal: seharusnya lokasi Anda berada di Kabupaten Bogor tetapi Anda mendaftarkan alamat di Kota Bogor), yang mengakibatkan adanya biaya tambahan yang harus dibayarkan kepada jasa kurir, maka kami akan menunda pengiriman dan mengkonfirmasi Anda untuk mengubah Alamat ( silahkan lihat di Menu Account --> Buku Alamat --> Ubah) dan membayar biaya tambahan. Kami akan mengirimkan kembali pesanan Anda setelah menerima konfirmasi pembayaran tambahan tersebut.

Sistem kami menggunakan data biaya pengiriman JNE yang terbaru. Namun, jika suatu saat JNE mengubah biaya pengiriman di seluruh wilayah Indonesia dan kami belum melakukan update di dalam sistem, maka kami berhak untuk menagih biaya tambahan yang diperlukan untuk proses pengiriman. Kami akan menunda proses pengiriman sampai menerima konfirmasi pembayaran biaya tambahan tersebut dari Anda.

d. Poin Reward dan Kupon
Anda berhak untuk mendapatkan satu poin reward untuk setiap produk dengan kelipatan sepuluh ribu rupiah. Poin reward ini bisa digunakan kembali untuk membeli produk dari Toko Bayi-Bayi. Poin reward ini hanya bisa digunakan untuk setiap pembelian berikutnya dan tidak pada saat pembelian yang bersamaan. Poin reward ini akan tetap berlaku selama Anda memiliki Account di Toko Bayi-Bayi dan bebas untuk menggunakan poin tersebut kapan pun. Tidak semua produk yang ada di Toko Bayi-Bayi bisa dibeli dengan poin reward. Kami berhak menentukan dan merubah produk mana saja yang bisa dibeli dengan poin reward tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.

Kami akan menawarkan kupon kepada Anda dalam periode waktu tertentu. Kupon tersebut bisa Anda beli atau akan kami berikan secara cuma-cuma selama masa promosi. Kami akan memberikan kupon dakam bentuk kode kupon yang bisa digunakan ketika akan melakukan checkout. Kupon hanya bisa digunakan satu kali pakai dan berlaku pada rentang waktu tertentu. Diluar rentang waktu tersebut kupon tersebut tidak akan bisa digunakan. Informasi mengenai masa berlaku kupon tersebut akan kami beritahu melalui website, newsletter ataupun e-mail. Jika Anda membeli atau menerima kupon dari pihak lain atau membali selain melalui Toko Bayi-Bayi maka kami tidak akan bertanggung jawab seandainya kupon tersebut tidak bisa digunakan. Jika total pembelian lebih kecil dari nilai kupon maka sisa selisih tersebut akan hangus / hilang dan tidak bisa digunakan untuk pembelian berikutnya. 

Jika Anda telah menggunakan poin reward dan atau kode kupon ketika melakukan order, kemudian Anda ingin membatalkan order tersebut maka kami akan mengembalikan poin reward dan kupon tersebut ke nilai semula dengan syarat proses pembatalan order ini dilakukan sebelum proses pengiriman. Silahkan hubungi kami di customercare@bayi2.com untuk proses ini. 

 

4. Pengembalian Barang (Retur)


  1. ​Barang yang dikirim tidak sesuai dengan order yang dipesan.
  2. Barang yang dikirim tidak sesuai dengan gambar yang ada di website dan kami tidak memberikan konfirmasi terlebih dahulu kepada Anda tentang perbedaan ini. Jika kami sudah memberikan konfirmasi kepada Anda tentang perbedaan gambar tersebut maka poin ini tidak berlaku.
  1. Meminta pengembalian uang. Uang akan diberikan kepada Anda setelah Produk yang dikembalikan ada di tangan kami. Biaya pengembalian barang ditanggung oleh Anda.
  2. Tidak mengembalikan barang tersebut tetapi meminta kompensasi dalam bentuk lain seperti kupon atau poin reward. Besaran nilai kompensasi ditentukan oleh Toko Bayi-Bayi. 
  3. Menunggu sampai stock barang tersebut tersedia kembali. Untuk pilihan ini, biaya pengiriman retur mengunakan sistem sharing.

 

5. Menyebarkan Link Toko Bayi-Bayi


Menyebarkan link website www.bayi2.com kepada pihak lain diperbolehkan, selama tidak diperuntukkan untuk merusak reputasi kami atau untuk mengambil keuntungan pribadi. 


6.Hukum Yang Berlaku 


Situs ini dibuat mengikuti aturan hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap pelanggaran, penyerangan, perusakan dan penyalahgunaan terhadap situs kami, maka kami berhak untuk memproses sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.